Политика конфиденциальности

01Кто отвечает за данные

Ответственный за обработку данных: Povarino S.L. (торговая марка Brococo), NIF B01794932, адрес: Calle Rosella 24, Altea la Vieja, 03599 Altea (Alicante).

По любым вопросам о своих данных пишите на brococo2023@gmail.com или в WhatsApp: +34 643 41 85 18.

02Какие данные мы обрабатываем

• Когда вы нам пишете (через форму на сайте, по email или в WhatsApp): имя, email, телефон, название компании и содержание сообщения.
• Когда вы заказываете рацион или блюда: имя, телефон, адрес и время доставки, предпочтения в еде, а также данные для оплаты и выставления счетов.
• Только с вашего явного согласия: данные о здоровье, например аллергии, пищевая непереносимость, вес, рост, возраст, уровень активности или цели. Они нужны, чтобы рассчитать рацион и составить для вас меню.
• Когда вы заполняете нашу форму на этом сайте, в Facebook или Instagram: имя, телефон и ваши ответы о том, какой рацион вам нужен и в каком вы городе.
• Когда вы пользуетесь сайтом и принимаете аналитические cookie: данные об использовании, например просмотренные страницы, устройство и приблизительное местоположение. Подробнее в политике cookie.

03Зачем мы используем данные и на каком основании

• Чтобы ответить на ваш запрос и прислать меню и расчёт цены, когда вы их просите. Основание: действия по вашему запросу до заключения договора (ст. 6.1.b GDPR).
• Чтобы готовить и доставлять ваши заказы и рационы и принимать за них оплату. Основание: исполнение договора (ст. 6.1.b GDPR) и требования закона, например налоговые (ст. 6.1.c GDPR).
• Чтобы учесть в меню ваши аллергии, пищевую непереносимость или цели. Основание: ваше явное согласие (ст. 9.2.a GDPR). Вы можете отозвать его в любой момент, но тогда мы не сможем учитывать их в меню.
• Чтобы присылать вам новости, меню и предложения. Основание: ваше согласие (ст. 6.1.a GDPR). Такие сообщения мы присылаем, только если вы поставили галочку или сами об этом попросили. Отписаться можно в любой момент.
• Чтобы понимать, как люди пользуются сайтом, и улучшать его. Основание: ваше согласие в баннере cookie (ст. 6.1.a GDPR и ст. 22.2 испанского закона LSSI).

Мы не принимаем автоматизированных решений и не составляем профилей, которые на вас влияют.

04Как долго мы храним данные

• Запросы, которые не стали заказом: до 12 месяцев после последнего контакта.
• Данные клиентов: пока длится сотрудничество, а затем столько, сколько требует закон (например, 6 лет для бухгалтерских документов).
• Данные о здоровье: пока вы наш активный клиент. Мы удаляем их, когда сотрудничество заканчивается, или раньше, если вы отзовёте согласие.
• Данные для рекламных рассылок: пока вы не отпишетесь.

05Кто ещё видит ваши данные

Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для их собственных целей, кроме случаев, когда этого требует закон (например, налоговой службе Испании).

Для работы мы пользуемся услугами нескольких компаний, и доступ к данным у них есть только для того, чтобы оказывать эти услуги нам:

• Vercel Inc., хостинг этого сайта.
• Resend, которая пересылает нам на email то, что вы отправляете через формы на сайте.
• Google: почта и таблица, в которую мы записываем заявки.
• WhatsApp (Meta), канал, через который мы общаемся с вами и подтверждаем заказы.
• Telegram, если вам удобнее общаться с нами там.
• Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity), только если вы принимаете аналитические cookie.

Если вы заполняете нашу форму в Facebook или Instagram, данные из неё также обрабатывает Meta Platforms Ireland Ltd. согласно своей политике конфиденциальности.

06Передача данных за пределы Евросоюза

Некоторые из этих компаний могут обрабатывать данные в США. Такая передача основана на Рамочном соглашении ЕС и США о защите данных (EU-US Data Privacy Framework) или на стандартных договорных условиях, утверждённых Европейской комиссией.

Если вы выбираете Telegram, ваши сообщения обрабатывает Telegram за пределами Евросоюза. Такая передача нужна, чтобы ответить на ваш запрос в этом канале (статья 49.1(b) GDPR).

07Ваши права

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, возразить против их обработки, попросить её ограничить или получить данные в переносимом формате. Вы также можете отозвать любое согласие; это не влияет на то, что мы сделали с данными до этого.

Напишите на brococo2023@gmail.com, каким правом вы хотите воспользоваться. Мы ответим не позднее чем через месяц.

Если вы считаете, что мы неправильно обращаемся с вашими данными, вы можете подать жалобу в Испанское агентство по защите данных (www.aepd.es).

08Дети и данные вашей семьи

Мы не работаем напрямую с детьми младше 14 лет. Если вы сообщаете нам данные своих детей или других людей для семейного рациона, например их аллергии, вы делаете это как их законный представитель или с их разрешения.

09Безопасность и изменения

Мы принимаем разумные технические и организационные меры, чтобы защитить ваши данные. Если мы изменим эту политику, новая версия с датой обновления появится на этой странице.